By
·
2 minute read
KULCSGONDOLAT
-
- A digitális marketing sikere nem azon múlik, hogy házon belül vagy ügynökséggel dolgozol, hanem azon, hogy jól választasz-e stratégiát.
- Ha rosszul osztod el az erőforrásokat, akkor vagy pénzt égetsz, vagy kimaradsz a növekedési lehetőségekből.
- A költséghatékony kampányokhoz nem az a kérdés, hogy „kinek adjuk ki a feladatot?”, hanem hogy melyik feladatot hol éri meg elvégezni.
A Forrester Research 2024 jelentése szerint:
- A cégek 62%-a dolgozik külsős ügynökséggel, de csak 38%-uk elégedett az eredményekkel.
- A vállalatok 75%-a úgy érzi, hogy a belső csapatuk túlterhelt, mégis sok marketingfeladatot inhouse tartanak.
- legjobban teljesítő marketingstratégiák kombinálják az inhouse és az ügynökségi munkát – az operatív feladatokat kiszervezik, a stratégiai döntéseket pedig belső kontroll alatt tartják.
1. Stratégia: mindig belső döntés kell, hogy legyen
A probléma:
Sok cég úgy dolgozik ügynökséggel, hogy nincs egyértelmű stratégiája, és azt várja, hogy az ügynökség „megoldja helyette” a marketinget.
Tipikus hibák:
- Az ügynökségnek adják a teljes marketingirányítást, így a vállalat elveszíti a kontrollt a márkája felett.
- Nem mérik a megtérülést (ROI), így nem tudják, hogy az ügynökségi munka valóban hoz-e eredményt.
- Az ügynökség stratégiai döntéseket hoz a cég helyett, de nincs belső tudás ahhoz, hogy ezt ellenőrizzék.
Megoldás:
- A stratégiai irányítás mindig belső feladat. Külsős tanácsadókat érdemes bevonni, de a vezetői beletett munka és felelősség nem hagyható ki.
- Az ügynökség operatív végrehajtó, de a döntéseket a cég hozza meg.
- Havonta mérni kell a teljesítményt, és a számok alapján alakítani az együttműködést.
2. PPC hirdetések: ha nincs szakértőd, ne csináld házon belül
A probléma:
A fizetett hirdetések kezelése gyorsan el tudja égetni a büdzsét, ha nincs meg a megfelelő tudás.
Tipikus hibák:
- Az inhouse csapat próbálja kezelni a Google Ads vagy Meta hirdetéseket, de nem ért hozzá, és feleslegesen sok pénzt költ el rosszul beállított kampányokra. A te céged mennyit költött ugyanebben az évben digitális reklámra? És az ezzel kapcsolatos munkaórákra? És megérte? Erről írtam hosszabban, olvasd el.
- Az ügynökség magas kezelési díjat kér, de nem hoz jobb eredményeket, mert nincs megfelelő visszacsatolás a cégtől.
- A konverziók mérése nincs megfelelően beállítva, így a cég nem tudja, melyik kampány hoz valódi bevételt..
Megoldás:
- Ha nincs PPC-szakértőd házon belül, jobb kiszervezni, de folyamatos kontroll alatt tartani.
- A teljesítményalapú elszámolás jó alternatíva lehet ügynökségnél.
- Minden hirdetés mögött legyen egyértelmű üzleti cél és megtérülési mutató (ROI, ROAS, CAC).
3. Tartalomgyártás: a márka hangját ismerő csapaté legyen
A probléma:
A tartalomgyártás üzleti szempontból kritikus, mert ez az ügyfelek első érintkezési pontja a márkával – ha rosszul kommunikálsz, az ügyfelek elpártolnak.
Tipikus hibák:
- Az ügynökség készíti a posztokat, de nem érti mélyen a céget, így a kommunikáció nem hiteles.
- Az inhouse csapat próbál tartalmat gyártani, de nincs rá kapacitása, ezért a minőség gyenge.
- Nincs egyértelmű tartalomstratégia, ezért a márka kommunikációja szétesik, és nem konzisztens.
Megoldás:
- A stratégiai tartalomgyártás (blogok, márkaüzenetek) legyen belső feladat. Ha nincs szövegírói, kommunikációs csapattag, akkor üzenetek szintjén jöjjön tőletek a brief.
- A vizuális tartalmakat és rendszeres social posztokat kiszervezheted egy ügynökségnek vagy freelancernek.
- A márkaüzenetek és hangnem tisztázása legyen része a folyamatnak, hogy minden tartalom egységes legyen.
+1 SEO és hosszú távú marketing: gondolkodj befektetésként
A probléma:
Sok cég túl rövid távon gondolkodik, és csak fizetett hirdetésekkel próbál ügyfeleket szerezni, pedig a SEO és az organikus tartalom hosszú távon olcsóbb és hatékonyabb.
Tipikus hibák:
- A cég csak hirdetésekre költ, de ha leáll a kampány, leáll a forgalom is.
- A SEO-t házon belül próbálják kezelni, de nincs elég tudás, így az eredmények gyengék.
- Az ügynökség SEO-optimalizációt ígér, de valójában semmi kézzelfogható eredmény nem látszik hónapokig.
Megoldás:
- A SEO és a tartalommarketing hosszú távú befektetés, ne várj azonnali eredményeket.
- Ha nincs SEO-szakértőd, jobb kiszervezni, de világos KPI-ket kell meghatározni (pl. organikus forgalom növekedése, kulcsszavak helyezése).
- A fizetett hirdetések és az organikus forgalom együtt adja a legjobb eredményt – ne hagyatkozz csak az egyikre.
Ügynökség vagy inhouse? Az egyetlen jó válasz: attól függ, hogy melyik hoz jobb eredményeket.
A kérdés: A te céged hogyan dönti el, mit tart házon belül és mit szervez ki?
Ha szeretnéd, hogy a marketinged költség helyett valódi üzleti eszközzé váljon, beszéljünk róla.
További digitális marketing cikkek, hírek és szakértői interjúk
