By
·
2 minute read
KULCSGONDOLAT
-
- Ha a marketinged csak arról szól, hogy „Mi ezt csináljuk”, de nem válaszol arra, hogy „Miért fontos ez az ügyfélnek?”, akkor veszítesz.
- Ne a saját terméked specifikációjára, hanem az ügyfél élethelyzetére összpontosíts, akár 40%-kal növelheted ezzel a márkaismertséget, felére csökkentheted a kosárelhagyást és egyharmaddal növelheted a vásárlási hajlandóságot a későbbiekben.
- Az adatok és a storytelling az aduász.
A sikeres márkák nem a termékeiket adják el, hanem megoldásokat kínálnak a vásárlók életében felmerülő problémákra. Ha a marketinged csak arról szól, hogy „Mi ezt csináljuk”, de nem válaszol arra, hogy „Miért fontos ez az ügyfélnek?”, akkor veszítesz.
A számok is ezt mutatják: A The Growth Distillery & Verve 2024-es kutatása szerint azok a márkák, amelyek a vásárlók valós problémáira és technológiai szokásaira építik marketingjüket:
- 40%-kal növelik a márkaismertséget
- Felére csökkentik a kosárelhagyást
- Egyharmaddal növelik a jövőbeni vásárlási hajlandóságot
Vagyis: Ha nem a vásárlód problémájára fókuszálsz, hanem csak a termékre, elpazarolod a marketingbüdzsédet. Mutatok 3 felvetést és helyes megközelítést, hogy közelebb kerülj a témához.
1. A vásárlók nem termékeket vesznek, hanem megoldásokat keresnek
A probléma: Sok cég még mindig a termékfunkciókra fókuszál ahelyett, hogy az ügyfél problémájára reagálna.
Példa a rossz megközelítésre: “Ez az X porszívó extra erős szívóerővel rendelkezik és 5 literes portartállyal.”
Helyette így érdemes fókuszálnod: “Az otthonod végre úgy lehet tiszta, hogy közben nem kell órákat töltened takarítással – egyetlen töltéssel az egész lakás kész lesz”
Megoldás:
Beszélj az ügyfél valós fájdalompontjairól!
Ne csak egy eszközt adj neki, hanem egy élethelyzetre szóló megoldást.
Figyeld meg a vásárlói visszajelzéseket, hogy miért választották a termékedet - ez a téma előkészítésekor és a szövegezés során is hasznos lehet.
2. A storytelling ereje: az emberek történetekre rezonálnak, nem termékleírásokra
A probléma: A puszta tények és specifikációk önmagukban unalmasak, nem építenek érzelmi kötődést a márkához.
Így érdemes fókuszálnod: Mutasd meg a terméked vagy szolgáltatásod valódi hatását: hogyan változtatta meg valakinek a mindennapjait, milyen konkrét nehézséget/problémát oldott meg, van-e konkrét történet, amiből kiderül ez?
Megoldás:
Az esettanulmányok, vásárlói történetek, interjúk sokkal hatékonyabbak, érdemes aszerint felépítened ezeket, hogy mi a probléma, mi volt rá a megoldási lehetőség és mi lett az eredmény. A személyesség teszi majd emlékezetessé a storytellinget.
3. Használj adatokat, hogy pontosan tudd, mi az ügyfelek problémája
A probléma: Sok cég feltételezi, hogy tudja, mit akarnak az ügyfelek – de nem ellenőrzi ezt adatokkal.
Megoldás:
- Kérdőívek, interjúk, közösségi média visszajelzések elemzése
- Google keresési trendek és vásárlói viselkedési adatok felhasználása
- Gyakori problémák feltérképezése és azok köré épített tartalommarketing-stratégia
Szóval a konklúzió, hogy ne ne terméket adj el, hanem megoldást. Ha a marketinged csak a termékről szól, akkor versenyezni fogsz az árakkal. Ha a marketinged az ügyfél problémájára kínál megoldást, akkor versenyezni fogsz a relevanciával.
A kérdés: a te márkád hogyan kommunikál? Termékeket kínál, vagy valódi megoldásokat?
🚀 Ha szeretnéd megtalálni azt a marketingstratégiát, amely nemcsak elad, hanem értéket is teremt a vásárlóid számára, beszéljünk róla!
További digitális marketing cikkek, hírek és szakértői interjúk
