By
·
2 minute read
KULCSGONDOLAT
-
- Egy inhouse marketingcsapat nem attól lesz sikeres, hogy mindent házon belül csinál, hanem attól, hogy megfelelő stratégiával és erőforrásokkal dolgozik.
- A digitális marketing gyorsan változik – ha az inhouse csapat nem fejlődik, akkor elveszíti a hatékonyságát és versenyhátrányba kerül.
- Egy jó belső marketingcsapat stratégiai szemléletű, adatvezérelt és rugalmas, hogy a vállalat üzleti céljaihoz igazodjon.
A Gartner 2024 Digital Marketing Report szerint:
- A vállalatok 61%-a épít inhouse digitális marketingcsapatot, de csak 35%-uk elégedett a teljesítményükkel.
- Az inhouse csapatok legnagyobb kihívása a gyorsan változó digitális trendek követése és az adatvezérelt döntéshozatal hiánya.
- A sikeres inhouse marketingcsapatok kombinálják a belső tudást az automatizációval és a külső szakértők támogatásával..
A kérdés az: a te céged inhouse marketingcsapata hatékonyan működik, vagy csak végrehajtó szerepben van?
1. Ne csak végrehajtó csapatod legyen – építs stratégiai szemléletet
A probléma:
Sok inhouse marketingcsapat operatív végrehajtásra van berendezkedve, és csak „megcsinálja a tartalmat” vagy „kiküldi a hírlevelet”, de nincs stratégiai rálátása az üzleti célokra.
Tipikus hibák:
- A csapatnak nincs beleszólása a marketingstratégiai döntésekbe.
- Nincs tiszta KPI-rendszer, csak az a cél, hogy „csináljuk a kampányokat”.
- A marketing és a vezetőség között nincs megfelelő kommunikáció, így a csapat nem tudja, milyen üzleti célokhoz kell igazodniuk.
Megoldás:
- Az inhouse csapat ne csak végrehajtó legyen – kapjon szerepet a stratégiai döntésekben is.
- Rendszeres vezetői egyeztetések, hogy a marketing összhangban legyen az üzleti növekedéssel.
- Ne a „tartalomgyártás” legyen a fő fókusz, hanem az üzleti hatás: lead generálás, ügyfélszerzés, márkaépítés.
2. Képezd a csapatot folyamatosan – mert a digitális marketing gyorsan változik
A probléma:
A digitális marketingben az állandóság nem opció. Ha a csapat nem tanul folyamatosan, akkor hamar elavul a tudásuk, és rossz döntéseket hoznak.
Tipikus hibák:
- A csapat nem követi az iparági trendeket, így elavult technikákat használ.
- Nincs képzési terv, így mindenki „érzésből” dolgozik.
- Nincsenek friss benchmark adatok és piaci elemzések, így a döntések nem adatalapúak.
Megoldás:
- Éves képzési terv: konferenciák, workshopok, kurzusok.
- Belső tudásmegosztás: minden hónapban egy csapattag mutasson be egy új trendet vagy technológiát.
- AI és automatizáció bevezetése: a csapatnak értenie kell, hogy milyen eszközökkel dolgozhat hatékonyabban.
3. Automatizálj, ahol lehet – mert a manuális munka felemészti az időt
A probléma:
Ha a marketingcsapatod napi 8 órában riportokat készít, manuálisan időzíti a posztokat, és kézzel küldi az e-maileket, akkor elvesztegetik az értékes munkaidőt.
Tipikus hibák:
- A social media posztokat kézzel időzítik, pedig lehetne automatizálni.
- A marketingriportokat Excelben frissítik, pedig léteznek valós idejű dashboardok.
- Az ügyfélkapcsolatokat manuálisan kezelik, pedig egy CRM-rendszer sokkal hatékonyabb lenne.
Megoldás:
- Social media scheduling eszközök (pl. Buffer, Hootsuite).
- Marketing automation rendszerek (pl. HubSpot, ActiveCampaign).
- AI-alapú adatelemzés és prediktív analitika, hogy a csapat gyorsabban reagáljon a piaci változásokra.
4. Mérj mindent – de ne a vanity metric-eket nézd
A probléma:
Sok cég még mindig like-okban és követőkben méri a sikert, pedig ezek nem feltétlenül hoznak bevételt.
Tipikus hibák:
- A marketing KPI-ok nem kapcsolódnak az üzleti eredményekhez.
- Nem nézik az ügyfélszerzési költséget (CAC) vagy az ügyfél élettartamértéket (CLV).
- Nincs pontos adat arról, hogy melyik marketingcsatorna hozza a legtöbb konverziót.
Megoldás:
- Mérd a valódi üzleti hatást: ROI, konverziós arányok, lead minőség.
- Ne csak a forgalmat, hanem az elköteleződést is elemezd – hány látogatóból lesz ügyfél?
- Használj dashboardokat, hogy valós időben lásd az adatokat.
5. Tartsd össze a csapatot – de vond be a külső szakértőket is, ha kell
A probléma:
Az inhouse csapat mindenhez IS akar érteni, pedig vannak olyan területek, ahol külső szakértő gyorsabban és jobban tud dolgozni.
Tipikus hibák:
- A csapat minden feladatot magára vállal, így túlterheltté válik.
- A vezetőség nem ismeri fel, hogy egyes területeket jobb kiszervezni (pl. PPC, SEO, videós tartalmak).
- Az ügynökségek és belső csapatok nem dolgoznak össze, ezért kaotikus a marketingkommunikáció.
Megoldás:
- A stratégia és az adatalapú döntések maradjanak inhouse.
- A PPC, SEO és videós tartalomgyártás kiszervezhető, ha nincs belső kapacitás.
- Közös célokat és KPI-okat határozzatok meg az ügynökségekkel, hogy az együttműködés gördülékeny legyen.
A kérdés: A te cégedben mennyire hatékony az inhouse digitális marketingcsapat?
Ha szeretnéd, hogy hatékonyabb legyen, beszéljünk róla.
További digitális marketing cikkek, hírek és szakértői interjúk
