KULCSGONDOLAT

1. 1. Ha a marketinged csak arról szól, hogy „Mi ezt csináljuk”, de nem válaszol arra, hogy „Miért fontos ez az ügyfélnek?”, akkor veszítesz.
   2. Ne a saját terméked specifikációjára, hanem az ügyfél élethelyzetére összpontosíts, akár 40%-kal növelheted ezzel a márkaismertséget, felére csökkentheted a kosárelhagyást és egyharmaddal növelheted a vásárlási hajlandóságot a későbbiekben.
   3. Az adatok és a storytelling az aduász.

A sikeres márkák nem a termékeiket adják el, hanem megoldásokat kínálnak a vásárlók életében felmerülő problémákra. Ha a marketinged csak arról szól, hogy „Mi ezt csináljuk”, de nem válaszol arra, hogy „Miért fontos ez az ügyfélnek?”, akkor veszítesz.

A számok is ezt mutatják: A The Growth Distillery & Verve 2024-es kutatása szerint azok a márkák, amelyek a vásárlók valós problémáira és technológiai szokásaira építik marketingjüket:

• 40%-kal növelik a márkaismertséget
• Felére csökkentik a kosárelhagyást
• Egyharmaddal növelik a jövőbeni vásárlási hajlandóságot

Vagyis: Ha nem a vásárlód problémájára fókuszálsz, hanem csak a termékre, elpazarolod a marketingbüdzsédet. Mutatok 3 felvetést és helyes megközelítést, hogy közelebb kerülj a témához.

1. A vásárlók nem termékeket vesznek, hanem megoldásokat keresnek

A probléma: Sok cég még mindig a termékfunkciókra fókuszál ahelyett, hogy az ügyfél problémájára reagálna.

Példa a rossz megközelítésre: “Ez az X porszívó extra erős szívóerővel rendelkezik és 5 literes portartállyal.”

Helyette így érdemes fókuszálnod: “Az otthonod végre úgy lehet tiszta, hogy közben nem kell órákat töltened takarítással – egyetlen töltéssel az egész lakás kész lesz”

Megoldás:
Beszélj az ügyfél valós fájdalompontjairól!
Ne csak egy eszközt adj neki, hanem egy élethelyzetre szóló megoldást.
Figyeld meg a vásárlói visszajelzéseket, hogy miért választották a termékedet - ez a téma előkészítésekor és a szövegezés során is hasznos lehet.

2. A storytelling ereje: az emberek történetekre rezonálnak, nem termékleírásokra

A probléma: A puszta tények és specifikációk önmagukban unalmasak, nem építenek érzelmi kötődést a márkához.

Így érdemes fókuszálnod: Mutasd meg a terméked vagy szolgáltatásod valódi hatását: hogyan változtatta meg valakinek a mindennapjait, milyen konkrét nehézséget/problémát oldott meg, van-e konkrét történet, amiből kiderül ez? 

Megoldás:
Az esettanulmányok, vásárlói történetek, interjúk sokkal hatékonyabbak, érdemes aszerint felépítened ezeket, hogy mi a probléma, mi volt rá a megoldási lehetőség és mi lett az eredmény. A személyesség teszi majd emlékezetessé a storytellinget.

3. Használj adatokat, hogy pontosan tudd, mi az ügyfelek problémája

A probléma: Sok cég feltételezi, hogy tudja, mit akarnak az ügyfelek – de nem ellenőrzi ezt adatokkal.

Megoldás:

• Kérdőívek, interjúk, közösségi média visszajelzések elemzése
• Google keresési trendek és vásárlói viselkedési adatok felhasználása
• Gyakori problémák feltérképezése és azok köré épített tartalommarketing-stratégia

Szóval a konklúzió, hogy ne ne terméket adj el, hanem megoldást. Ha a marketinged csak a termékről szól, akkor versenyezni fogsz az árakkal. Ha a marketinged az ügyfél problémájára kínál megoldást, akkor versenyezni fogsz a relevanciával.

A kérdés: a te márkád hogyan kommunikál? Termékeket kínál, vagy valódi megoldásokat?

🚀 Ha szeretnéd megtalálni azt a marketingstratégiát, amely nemcsak elad, hanem értéket is teremt a vásárlóid számára, beszéljünk róla!